Wir haben uns im Juli diesen Jahres neue Handys gekauft - zwei neue sim-freie Nokia 5310 MusicExpress. Wir haben sie bei unserem lokalen Handy Laden erstanden, weil sie uns Lieferung am naechsten Tag versprachen. Sie waren zwar £20 teurer pro Nase als bei Amazon, aber das ist halt der Preis wenn man nicht wochenlang warten will...
Die Handys, die wir bekamen waren nicht wie bestellt und bezahlt simfrei, es waren freigeschaltete Vodafone Handys, mit Vodafone Logo auf der Abdeckplatte und jeder Menge installierter Software, die fuer uns herzlich nutzlos ist, da wir bei einem anderen Netzbetreiber sind. Das waere ja nicht so schlimm gewesen, koennte man diese Handys nicht fuer den halben Preis inklusive Prepaid Karte kaufen.
Als Antwort auf unsere Beschwerde gestand der Mensch im Handy Laden uns zu, dass wir zwar keine neuen Telephone bekaemen, aber sie die Software beseitigen wuerden und das Cover ausgetauscht wuerde. Gut, mir solls eins sein, solange wir am Ende kriegen was wir bezahlt haben.
Die Wochen gingen ins Land - wir gingen zweimal woechentlich zum Telefon Laden und hoerten Saetze wie "Der Mann im Repaircenter ist im Urlaub", "Die Covers wurden noch nicht geliefert", "Ich hab sie bei der Hauptfiliale vergessen".
Vorgestern war es dann soweit - die Software war entfernt, die Cover waren ausgetauscht. Freudig begaben wir uns zum tausendsten Mal in den Laden - nur um dann festzustellen, dass die Cover zwar augetauscht waren, aber nicht mit Nokia Abdeckplatten, sondern mit billigen Nachahmungen, die sich schon im Laden zerlegten.
Unsere Geduld hatte ein Ende und wir gaben dem Verkaeufer zwei Moeglichkeiten - Geld zurueck oder nagelneue simfreie Telephone.
Der Deal, den er uns anbot war erstaunlich: Wir kriegen unsere Handys (mit Vodafone Logo) zurueck und der Kaufpreis bis auf £20 per Telephon wird uns zurueck erstattet.
Naja - fuer 20 Tacken kann ich auch mit dem Logo leben.
Heute sollen wir die Handys abholen und am Montag gibts das Geld zurueck - ich bin ja mal gespannt ob das klappt - die ersten Wetten sind schon gemacht...
